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Seminarios Ejecutivos para Gestores de Recursos Humanos: ¿Conflictos en el trabajo? ¿Cómo los manejamos?
El manejo de diferentes tipos de conflictos, la existencia de personalidades diversas, de perspectivas e intereses divergentes, así como las particulares emociones que se generan, son situaciones que nos obligan a pensar en distintas formas para aproximarnos a su solución. Gestionar personas difíciles, construir relaciones con dirigentes sindicales, comunicar adecuadamente temas complejos y desarrollar intereses comunes no es tarea sencilla. Una relación complicada o una escalada en un conflicto origina tensión, baja productividad, alta rotación, y desmejora el clima laboral. ¿Qué debemos hacer para manejar adecuadamente un conflicto?
Objetivos
- Comprender el conflicto y su manejo.
- Conocer las variables que inciden en la escalada de un conflicto.
- Ver las distintas formas existentes para la solución de un conflicto.
Contenido
- El conflicto: personas, proceso, problema.
- La comunicación y las relaciones interpersonales.
- El ciclo del conflicto y su manejo.
- Tipos de conflicto. Su incidencia en el ámbito laboral.
- La gestión de los conflictos en el ámbito laboral.
- La solución formal e informal del conflicto. Mecanismos legales y extralegales.
Expositor
Herbert Prelle Mayurí
Abogado por la Pontificia Universidad Católica del Perú. MBA en Dirección de Empresas por la Universidad de Piura. Cuenta con un Diplomado en Dirección de Recursos Humanos por Centrum y con estudios de la Maestría en Mediación y Gestión de Conflictos por la Universidad Internacional de Valencia. Ha sido asesor laboral en el Ministerio de Trabajo y en diversos estudios de abogados de Lima, además de director de Relaciones Laborales y business partner en UCP Backus & Johnston, por más de ocho años. Es socio del estudio Prelle & Ulloa Abogados. Actualmente, se desempeña como asesor de empresas en gestión de sindicatos, solución de conflictos y negociación colectiva.
Público e ingreso
Actividad para profesionales de las áreas legal y de recursos humanos, ejecutivos y profesionales de empresas registradas en Ulima Laboral.
Ingreso sin costo, previa inscripción a través de esta ficha, que debe enviarse al correo ulimalaboral@ulima.edu.pe hasta el viernes 1 de diciembre de 2017.
Informes
Organiza
Dirección de Bienestar | Ulima Laboral
