La Carrera de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad de Lima realizó el 23 de abril la conferencia “Herramientas de inteligencia de negocios: ¿Cómo ayudan Salesforce y Power BI a la toma de decisiones?”, en la que se explicaron el funcionamiento y la importancia de estos software de análisis.
Nuestra egresada Fátima Zeballos, quien ha trabajado como analista comercial y jefa de Business Intelligence en The Adecco Group, estuvo a cargo de la ponencia, en la que explicó cómo sacarles provecho a los datos a través de estas herramientas, las mismas que ayudaron a la toma de decisiones de la empresa en la que trabajó, la cual brinda soluciones de recursos humanos en más de sesenta países.
Zeballos nombró diferentes casos de éxito en los que se aplicó el business intelligence, como Netflix, que recomienda a sus usuarios qué series o películas ver sobre la base de sus preferencias, las mismas que son rastreadas con estas soluciones tecnológicas; Wong, que utilizó las mismas herramientas para enviar promociones específicas a sus clientes, dependiendo de su información demográfica; o Alicorp que incentivó a sus vendedores más exitosos al obtener información de su fuerza de venta a través de este método.
Finalmente, la conferencista concluyó que estos software son capaces de transformar el futuro de cualquier compañía, y que el business intelligence permite tomar decisiones precisas y oportunas, así como reducir riesgos, permitir un mayor retorno de la inversión y satisfacer a los clientes.
