El 26 de marzo, el diario El Comercio compartió un artículo sobre la importancia de adaptarse a las nuevas estrategias, técnicas y herramientas que mejoran la comunicación con los clientes con el propósito de lograr una actividad emprendedora más efectiva. Allí, Giancarlo Falconí, coordinador del Programa Especializado en Competencias (PEC) en Innovación, Emprendimiento y Negocios Disruptivos de Educación Continua de la Universidad de Lima, fue consultado acerca de los modelos actuales para identificar los patrones de comportamientos y las necesidades de los compradores.
“Más que imponer un producto o servicio, la clave está en descubrir cómo desarrollar o modificar el modelo de negocio actual de acuerdo con las necesidades del cliente. En este punto se recomienda realizar entrevistas uno a uno a nuestros clientes objetivo”, señaló Falconí.
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