Universidad de Lima

Para asegurar la eficiencia y eficacia de los procesos de nuestros negocios, no es suficiente contar con procesos documentados e implementados, es indispensable aprender a medirlos para identificar las oportunidades de mejora e incorporarlas en los procesos.

En este webinar se explicarán los principios que guían la mejora continua a partir del uso de indicadores de desempeño de procesos.

Expositor

Edgar Delgado Ortega
Cuenta con más de 20 años de experiencia dirigiendo y desarrollando proyectos de implementación de sistemas de gestión de calidad, mejora y rediseño de procesos, y sistemas de información basados en procesos. Miembro del Cuerpo de Gerentes Públicos. Ha recibido dos premiaciones en la implementación de buenas prácticas de gestión. Docente en cursos de gestión por procesos, indicadores de procesos, planeamiento estratégico y documentos de gestión. MBA con especialización en Negocios Internacionales por la Universidad ESAN. Ingeniero electrónico especializado en Sistemas de Control por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.

Público e inscripción

Actividad virtual sin costo, sujeta a aforo, dirigida a la comunidad de la Universidad de Lima y al público en general.

Para inscribirse, clic aquí.

Informes

ee-eventos@ulima.edu.pe

Organiza

Dirección de Educación Continua