La Gestión Pública consiste en brindar bienes y servicios que permitan resolver los problemas de la ciudadanía, a partir de una gestión pública moderna basada en criterios de simplicidad, calidad, mejoramiento continuo, análisis costo-beneficio, participación ciudadana, entre otros. Sin embargo, hoy en día no prima este criterio en el sector público, toda vez que se dan trámites engorrosos, colas largas, ambientes pésimamente acondicionados, burocracia, corrupción, baja calidad de los servicios públicos, legislación profusa.