La innovación es un factor clave para el éxito organizacional. Esto lo veremos en Lo Mejor del Marketing 2019, que, en un contexto de hiperconectividad, alta competencia y nuevas generaciones de consumidores, presentará casos reales de innovación en procesos de marketing en los sectores de consumo masivo, consumo industrial, comercio electrónico y servicios. Se destacan los casos de Mastercard, Linio, Qroma, Puig, Cineplanet, Peppermint, entre otros.