Consumidor

Tres décadas de derecho comercial

Toda una vida. Son 35 años los que a Oswaldo Hundskopf, exdecano de la Facultad de Derecho de la Universidad de Lima y experto en comercio exterior, le ha tomado escribir los distintos tomos del libro Derecho Comercial. Temas Societarios, que recogen sus artículos sobre este tema, así como comentarios y críticas jurisprudenciales a resoluciones del Tribunal Registral vinculados con temas comerciales. El último 2 de julio, presentó el Tomo XXIII de este libro, publicado por nuestro Fondo Editorial.

Emprendiendo con la artesanía y el entrenamiento físico

Francesca Canseco viajó a España para estudiar una maestría, pero terminó echando raíces ahí. No solo por su trabajo como consultora independiente, sino también por su emprendimiento de venta online de artesanía peruana, Wara, y por el centro de entrenamiento KO que abrió en Madrid, en sociedad con los fundadores peruanos de este negocio. 

Los desafíos de la logística en un escenario pospandemia

La llegada de la pandemia por la COVID-19 trajo muchos retos al sector logístico, ya sea a nivel del comercio exterior, la operación de atención a sectores claves como el retail, o del comercio electrónico. En ese escenario, las empresas tuvieron que saber adaptarse a las nuevas condiciones que presentaba el mercado.

“Implicancias de examinar la simbología de marcas y productos”, por Lizardo Vargas

Lizardo Vargas, director de la Maestría en Comunicación y Gestión de Contenidos de la Escuela de Posgrado de la Universidad de Lima, escribió para el diario Gestión un artículo sobre los significados simbólicos que los consumidores asignan a las marcas de los principales productos o servicios a los que acceden.

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“Consumidores, voces y mensajes”, por Christopher Rojas

Christopher Rojas, docente del Programa de Estudios Generales de la Universidad de Lima, escribió para el portal La Mula acerca de cómo la presencia masiva de noticias falsas crea diferentes efectos en las personas, los cuales dependen del perfil que tengan estos sujetos expuestos a la información falsa.

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Por una eficiente gestión de marca

Gestionar las marcas es lo suyo. Valeria Martínez se enfoca en la comprensión profunda del consumidor para lograrlo y, en ese proceso, se preocupa por el desarrollo del negocio de manera sostenible y rentable. Recientemente, fue nombrada brand manager de Golden, una bebida fermentada a base de maíz y cebada, de ABInBev. Antes trabajó en Alicorp, donde pasó por diferentes áreas hasta retirarse como gerente de Marca de Cereales, Harinas y Premezclas.

“El consumidor es el eje central de toda estrategia de marca y comunicación”

Chiara Petralli siente pasión por el marketing. Desde muy joven tuvo la oportunidad de manejar distintas marcas y categorías y de lanzar diversas campañas de comunicación que han roto esquemas. Para ella, es fundamental conocer profundamente a los consumidores, por ser el eje central de toda estrategia de marketing. Piensa en sus necesidades y preferencias, con el fin de diseñar campañas y productos que los satisfagan y, al mismo tiempo, sean exitosas y rentables. Chiara es gerente de Marca Regional de Johnnie Walker en Diageo Perú.

Valor de marca basado en el cliente y compromiso con el cliente en servicios experienciales

Una investigación desarrollada en coautoría por Rocío Huerta, docente de la Carrera de Administración de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad de Lima, ha sido publicada en la plataforma SpringerLink. El trabajo se titula “Customer-based brand equity and customer engagement in experiential services: insights from an emerging economy” (valor de marca basado en el cliente y compromiso con el cliente en servicios experienciales: perspectivas de una economía emergente).

“Las claves del ‘storytelling’”, por Juan Gabriel Herrera

Juan Gabriel Herrera, docente del MBA de la Escuela de Posgrado de la Universidad de Lima, escribió para el portal web Marketers by AdLatina acerca de la importancia del relato en el trabajo de entender al consumidor y su uso eficiente en el traslado de la información a los equipos encargados de generar campañas.

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El impacto de crear contenido para optimizar los ‘leads’

Para Javier Benavides Zúñiga, director de Innovación para Latinoamérica en Procter & Gamble-Sede Panamá, la Maestría en Dirección Estratégica de Contenidos cambió su manera de pensar sobre el content marketing. Si antes se usaba para productos de alto costo que compensaban la inversión en leads, ahora se puede aplicar content marketing en productos de consumo masivo; una fuerte estrategia que durante la pandemia ayudó a las empresas a acercarse y estudiar el comportamiento del consumidor, que ya no podía ser observado en tiendas.

Webinar: Los derechos del consumidor en tiempos de COVID-19

La pandemia de la COVID-19 ha generado una crisis sin precedentes que altera la vida de millones de personas y ocasiona repercusiones directas en la economía mundial. Muchos países se vieron obligados a tomar medidas urgentes que se evidencian en cambios en los estilos de vida y de consumo de las personas, así como en el posicionamiento del avance tecnológico en esta nueva normalidad.
En este webinar exploraremos lo que se está trabajando en la protección y defensa de los consumidores en este contexto.  

“Consumo y tristeza”, por Christopher Rojas

El martes 14 de septiembre, Christopher Rojas, docente de la Universidad de Lima, escribió para La Mula sobre las múltiples razones que llevan a las personas a consumir o adquirir cosas que no forman parte de sus necesidades diarias.

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Para leer el artículo en La Mula, clic aquí.

 

El ‘marketing’ y el comportamiento del consumidor

Estudiar al consumidor y las razones que lo motivan a tomar decisiones es el tema de la especialidad de Susan Calderón. Ella estudió Comunicación en la Universidad de Lima, luego siguió una maestría en Singapur y más tarde un doctorado en España. 

Actualmente vive en Singapur, donde se ha dedicado a la vida académica en la UCD Michael Smurfit Graduate Business School. Además, ha lanzado el podcast Marketéate ya, con el cual da consejos a emprendedores. 

El valor del marketing de contenidos

El 4 de marzo, la Maestría en Dirección Estratégica de Contenidos de la Universidad de Lima presentó el webinarContent marketing y el valor de los contenidos en la nueva normalidad”. El ponente fue Enrique Giles, socio fundador de la agencia Making Contents y gerente de Nuevos Negocios en Interlatin. El especialista también es magíster en Periodismo y Comunicación Digital por la Universidad Carlos III de Madrid (España) y cuenta con un MBA por la Universidad EUDE Business School (España). Además, Giles pertenece a la plana docente de nuestra maestría.

20% de comercios cerraron por la pandemia

El 1 de marzo, a raíz del inicio de apertura de centros comerciales, Pedro Grados Smith, director de la Carrera de Economía de la Universidad de Lima, mencionó en RPP algunas opciones que podrían tomar los centros comerciales y pequeños comercios, como abrir más temprano los establecimientos comerciales y así generar nuevos hábitos en los consumidores. Además, Grados advirtió que el anuncio del representante de la Asociación de Centros Comerciales en el Perú sobre el cierre del 20% de locales comerciales, significa que hay 20% menos de trabajo.

Precios al consumidor se elevaron en enero

El 2 de febrero, Pedro Grados Smith, director de la Carrera de Economía de la Universidad de Lima, conversó con RPP sobre el incremento del precio al consumidor en el último mes. Grados mencionó que la inflación en enero fue de 0,74 %, la más alta en los últimos 46 meses. Asimismo, dijo, la inflación anual superó el 2,68 %, pero indicó que estas cifras aún se pueden considerar como controlables.

Para ver el comentario económico en RPP, clic aquí.

 

El ‘shopper’ en un año alterado por la pandemia

Los nuevos hábitos de los shoppers y los consumidores producidos por la pandemia, el aceleramiento de la venta digital, el concepto de shoppertunity, las implicancias de un manejo eficiente de la ruta hacia la compra, entre otras consideraciones, fueron abordadas en el webinar “¿Estás listo para el shopper 2020?”, organizado el 16 de septiembre por la Dirección de Educación Continua de la Universidad de Lima.

Comportamiento del consumidor y las marcas en tiempos de COVID-19

El ingeniero civil Eduardo Quintanilla, magíster en Administración y Dirección de Empresas por la Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas (EGADE) del Tecnológico de Monterrey (México), fue el conferencista que condujo la charla online “Las marcas y el consumidor peruano en épocas de COVID-19”, una videoconferencia desarrollada el jueves 10 de septiembre, organizada por la Escuela de Posgrado y la Maestría en Administración y Dirección de Negocios (MBA) de la Universidad de Lima.

Docente internacional de la Maestría de Dirección Estratégica de Contenidos dio charla magistral en la Ulima

El 23 de agosto, Eduardo Prádanos, docente internacional de la Maestría de Dirección Estratégica de Contenidos (MDEC) de la Escuela de Posgrado, dio una charla magistral en la Universidad de Lima. En su conferencia habló de la coherencia en el contenido de la marca y reputación empresariales. El evento se realizó en el aula 803 del Edificio Q.

Experto en ‘marketing’ analizó diferencias y coincidencias de la Lima tradicional y la emergente

El 12 de agosto, José Oropeza Gómez, especialista en Marketing, visitó la Universidad de Lima invitado por la Maestría en Dirección Estratégica de Contenidos de la Escuela de Posgrado. En su conferencia habló, desde la perspectiva de la mercadotecnia, sobre la segmentación de productos y usuarios en una ciudad pluricultural como Lima. La charla se dio en el aula 803 del Edificio Q.

Experto internacional en e-commerce dio conferencia en la Ulima

El 7 de agosto, Rodrigo Barceló Ferreyra, especialista en marketing y comercio electrónico, dio una conferencia en la Universidad de Lima, invitado por la Dirección de Educación Continua. En su visita habló del posicionamiento online de las marcas y la importancia de esto para generar ventas. La charla se desarrolló en el Aula Magna T-2 de las Torres Cincuentenario.