Universidad de Lima

En esta conferencia magistral, enfatizaremos la importancia y el potencial de los negocios B2B. Comentaremos los desafíos de gestión y la relevancia del marketing B2B, las ventas consultivas y el soporte técnico para elevar el estándar de uso y entregar valor a clientes, usuarios, distribuidores y entorno. Veremos que, si bien existen diferencias en los negocios B2C y B2B, los principios detrás son los mismos, con una complejidad adicional en el B2B que lo hace atractivamente retador.

Las empresas deben brindar información clara y suficiente a clientes y consumidores, incluso facilitando el acceso para verificar lo que se dice sobre un producto o servicio en oferta. La transparencia informativa permite la toma de decisiones en un proceso de compra de bienes o servicios, y tiene impacto en la forma en que las compañías realizan los procesos promocionales y de posventa.

Exploraremos el poder de la venta consultiva y cómo podemos profesionalizar a nuestro equipo comercial y de ventas para generar un verdadero valor en nuestros clientes. Aprenderemos cómo comprender a fondo las necesidades de los clientes, establecer relaciones de confianza y ofrecer soluciones personalizadas. Y descubriremos las habilidades claves y las herramientas necesarias para destacar en la venta consultiva y construir una ventaja competitiva en el mercado actual.

La propuesta académica de la Maestría en Marketing y Gestión Comercial consiste en potenciar las habilidades técnicas y blandas de los estudiantes, a fin de que puedan tomar decisiones más asertivas y liderar equipos multidisciplinarios en empresas o en sus propios emprendimientos. Este programa es el primero de su tipo en el Perú y Latinoamérica, y cuenta con una estructura muy completa, dictada por docentes con experiencia laboral en diversos cargos ejecutivos en empresas de consumo masivo, servicios y business-to-business (B2B).