Universidad de Lima

En este webinar se expondrá la importancia de una constante reinvención de las organizaciones, de modo que sean atractivas para sus clientes. Además, se desarrollarán los fundamentos de las técnicas de innovación, cuyo objetivo es desarrollar soluciones con un enfoque centrado en el usuario. Finalmente, se explicarán los conceptos básicos de design thinking. Esta metodología creada por David Kelley es la principal técnica de innovación utilizada en organizaciones alrededor del mundo.

Las empresas necesitan innovar. Para ello, es preciso que elaboren una hoja de ruta que considere los cuatro lentes estratégicos de la innovación. Estos lentes estratégicos, que acompañan la visión de la compañía, pueden complementarse con insumos resultantes de la aplicación de la metodología design thinking y del modelo de negocio BMC de Osterwalder. La hoja de ruta es una guía al futuro en el difícil y emocionante camino de la innovación. 

Los procesos de innovación requieren de varios factores para que sus resultados tengan mayores posibilidades de éxito. Estos factores están integrados en un modelo de innovación que consta de cuatro partes: una estrategia, un equipo capaz de llevarla a cabo, un proceso que se soporte en metodología y una cultura que pueda soportarla. Las empresas que desarrollan innovación requieren de un modelo eficaz, pues la sola intención no es suficiente.

La conferencia se enfocará en marketing digital, experiencia del cliente y estrategias de desarrollo de marca y servicio al cliente. 

Expositor 

Andrew McCarthy, profesor de IE Business School y director académico del Master in Customer Experience and Innovation.

Público e ingreso

Actividad solo para alumnos de noveno y décimo nivel, y recién egresados de las carreras de Administración, Marketing y Comunicación de la Universidad de Lima.

Ingreso sin costo, previa inscripción. Capacidad limitada.

Como parte de las actividades por el mes de la innovación, se realizará este bootcamp (ejercicio de entrenamiento con un reto) siguiendo la metodología del design thinking. Participarán jefes, directores, gerentes y profesores de áreas de emprendimiento e incubadoras de siete universidades de provincias.

Ingreso

Ingreso con invitación.

Vivimos en una época de constantes cambios impulsados por la tecnología. En este contexto, la personalidad innovadora es una de las competencias profesionales que más demanda el mercado. ¿Cómo desarrollar una personalidad innovadora? La respuesta es promoviendo el compromiso con la práctica sistemática de la innovación mediante el design thinking.

Design thinking es una metodología que se centra en el usuario para conocer a mayor profundidad las razones de su comportamiento, lo que es especialmente útil cuando se habla de procesos de compra o diseño de productos y servicios, pensando en los usuarios con la finalidad de satisfacerlos y ganar su confianza cada vez más.