Los diversos desafíos que las empresas usualmente enfrentan —recesiones económicas, desastres naturales, pandemias, ataques de hackers, fallas humanas o en equipos— exigen que las organizaciones tengan una alta capacidad de predicción, de resolución de problemas complejos y de decidir con base en datos. Las nuevas tecnologías como el internet de las cosas, el aprendizaje de máquinas, el blockchain, entre otras, traen nuevas oportunidades para aumentar la innovación y competitividad de las compañías.
