La nueva coyuntura ha generado cambios en la gestión de recursos humanos y, por ende, en la capacitación. Cambió el medio de capacitar, puesto que ya no es presencial, sino virtual. Además, la pedagogía cambió, así como los temas. Entonces, las habilidades requeridas y los objetivos son distintos. No se trata tanto de conocimientos: ahora priman las nuevas competencias. Por estos motivos, la gestión deberá adaptarse a estos cambios.